Politique de confidentialité

1. La portée

1.1 La présente politique explique quelles catégories de Données personnelles la Société recueille concernant les personnes physiques, ainsi que la façon dont elle les utilise, les partage avec des tiers et en assure la sécurité.

1.2 La présente Politique s’applique aux informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable toute personne physique pouvant être reconnue directement, ou indirectement à partir d’un ensemble d’informations complémentaires en notre possession ou auxquelles nous pouvons raisonnablement avoir accès.

1.3 Dans la présente Politique, le « traitement » désigne toute opération impliquant l’utilisation ou la collecte de Données personnelles. Cela comprend notamment leur gestion, leur organisation et leur conservation.

1.4 Nos services s’adressent au grand public et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne sollicitons pas sciemment d’informations auprès de mineurs de moins de 18 ans et n’en collectons pas volontairement. Nous n’autorisons pas non plus, en toute connaissance de cause, ces personnes à utiliser nos services. Si nous apprenons que des informations concernant un enfant ont été recueillies, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

2. Quelles données personnelles détenons-nous à votre sujet

2.1 Lorsque vous accédez au service et aux canaux, ou que vous consultez notre site web, nous recueillons des Données personnelles. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à vous les demander directement.

2.2 Dans certains cas, nous collectons également vos Données personnelles en analysant votre utilisation de nos Services ou de nos canaux d’assistance, ou via les informations transmises par nos partenaires tiers.

3. Aucune obligation de divulguer des informations personnelles

3.1 Vous n’êtes pas obligé de Nous fournir des Données personnelles. Toutefois, dans certains cas, si Vous choisissez de ne pas Nous les communiquer, Nous pourrions ne pas être en mesure de fournir les Services ou de permettre aux utilisateurs d’accéder au site web.

4. Quelles données personnelles nous collectons

4.2 Les informations que vous recueillez ne constituent pas des données personnelles et ne permettent pas de vous identifier.

4.3 Données personnelles que vous nous communiquez : toute information personnelle que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous accédez, par notre intermédiaire, à une plateforme de trading en ligne tierce.

4.4 Données personnelles que vous transmettez directement à des plateformes tierces pour permettre le traitement des transactions : il s’agit notamment de votre nom et prénom, de votre adresse postale, de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail.

5. Base juridique et finalités du traitement des données personnelles

5.1 L’entreprise traite vos données à caractère personnel aux fins exposées dans la présente section, sur le fondement de la base légale qui lui est applicable.

5.3 Pour en savoir plus sur le traitement nécessaire à la préservation des intérêts légitimes, contactez-nous par e-mail.

5.4 Vous trouverez ci-après la liste des motifs et des bases juridiques sur lesquels nous pouvons nous appuyer pour utiliser les informations que vous nous communiquez :

6. Transfert de données personnelles à des tiers

6.1 La Société peut également communiquer des Données personnelles à des sociétés tierces qui nous fournissent certains services, notamment l’hébergement et le stockage, la fourniture d’informations relatives aux adresses IP, ainsi que l’analyse de l’expérience utilisateur.

6.2 Vous pouvez aussi nous demander de transmettre certaines de vos Données personnelles à des plateformes de trading tierces. Dans ce cas, nous leur communiquerons les Données personnelles que vous nous avez fournies. L’utilisation de vos Données personnelles est alors régie par leur politique de confidentialité. Vos Données personnelles peuvent être communiquées à plusieurs plateformes de trading.

6.3 La Société peut être amenée à communiquer des Données personnelles à des entités affiliées ou à des partenaires commerciaux. Ces échanges lui permettent de disposer des moyens nécessaires pour améliorer et développer les produits et services proposés à ses clients.

6.4 Si cela s’avère nécessaire pour protéger les droits de tiers ou des actifs, la Société peut communiquer des Données personnelles aux autorités de régulation, aux autorités locales ou à toute autre autorité officielle.

6.5 Nous pouvons également communiquer des Données personnelles vous concernant à des investisseurs ou acquéreurs potentiels, ainsi qu’aux prêteurs de la Société ou de toute autre société du groupe, lorsqu’une telle opération est envisagée ou réalisée (y compris le transfert ou la cession d’actifs détenus par la Société ou par toute autre société du groupe), ou dans le cadre d’une fusion, d’une restructuration, d’une consolidation ou d’une procédure de faillite concernant la Société ou toute autre société du groupe.

7. Cookies et services tiers

7.1 Nous pouvons faire appel à des services tiers, notamment pour la diffusion de publicités sur notre site web ou à des fins d’analyse. Ces prestataires peuvent également utiliser des cookies ou d’autres technologies.

7.2 Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez le site web ou y accédez. Ils permettent de collecter des informations sur vos préférences et votre navigation afin d’optimiser votre expérience utilisateur, de retenir vos choix et de vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser. Ils sont également utilisés à des fins statistiques et d’analyse.

7.3 Certains des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Ils sont temporairement enregistrés sur votre appareil et restent actifs pendant une durée limitée, jusqu’à la fermeture de votre navigateur. D’autres sont des cookies persistants. Ces cookies demeurent sur votre appareil pendant un certain temps après la fermeture de votre navigateur. Ils permettent au Site Web de vous reconnaître lors de vos prochaines visites et de faciliter votre retour sur le site.

7.5 Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que certaines fonctionnalités, certains éléments, voire l’intégralité du Site Web, peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Notification de suivi en ligne : ce service ne prend pas encore en charge les signaux « Ne pas me pister ».

8. Conservation des données personnelles

8.1 La Société conserve vos Données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités de leur traitement, telles qu’elles sont décrites dans la présente Politique, ou plus longtemps lorsque la législation, la réglementation, les politiques applicables ou les décisions en vigueur l’exigent ou l’autorisent.

8.2 Nous partagerons vos informations avec des plateformes de trading partenaires pendant une période de 12 mois. Avec votre accord, ce partage pourra être prolongé de 12 mois supplémentaires.

8.3 Nous vérifions régulièrement les Données personnelles que nous conservons afin de nous assurer qu’elles ne sont plus nécessaires.

9. Virements internationaux

9.1 Vos informations personnelles peuvent être transférées vers d’autres pays (c’est-à-dire que vos données personnelles peuvent être communiquées à un pays tiers ou à des organisations internationales). Company met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les Données personnelles que vous lui confiez et pour garantir aux personnes concernées la possibilité d’exercer leurs droits et de disposer de voies de recours effectives.

9.3 La Société peut vous communiquer des informations sur les dispositifs de sécurité mis en place pour protéger vos Données personnelles lors de leur transfert vers des pays tiers ou des organisations internationales. Pour en faire la demande, veuillez écrire à : support@zelancia.com

10. Sécurité des données personnelles

10.1 Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de garantir la sécurité des Données personnelles. Celles-ci visent notamment à empêcher toute destruction, perte ou altération accidentelle ou illicite des Données personnelles.

10.2 Nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue de vos Données personnelles. Nous déclinons également toute responsabilité en cas de dommage immatériel, accessoire ou indirect découlant de l’utilisation ou de la divulgation de ces Données personnelles. Cela vise notamment, sans s’y limiter, toute divulgation de Données personnelles résultant d’erreurs de transmission, d’un accès non autorisé par un tiers ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

10.3 Lorsque la loi l’exige ou en raison d’obligations qui échappent à notre contrôle, nous pouvons être amenés à transmettre certaines de vos Données personnelles à des tiers, notamment à des autorités publiques. Dans ce cadre, nous ne sommes pas en mesure de garantir le niveau de sécurité appliqué à vos Données personnelles par ces tiers.

10.4 La transmission de Données personnelles sur internet ne peut jamais être entièrement sécurisée. Par conséquent, la Société ne peut garantir la sécurité des Données personnelles que vous nous adressez en ligne.

11. Liens hypertextes vers des sites web tiers

11.1 Le site web peut contenir des liens vers des sites et des applications de tiers. Ces sites et applications ne sont pas placés sous le contrôle de la Société. Nous déclinons toute responsabilité quant à la collecte ou au traitement des Données personnelles effectués par ces sites ou applications. La présente Politique ne couvre pas les opérations réalisées par leur intermédiaire.

11.2 Lorsque vous consultez un site web ou une application d’un tiers, nous vous recommandons de prendre connaissance de sa politique de confidentialité avant de choisir d’y accéder ou de l’utiliser. Nous vous invitons également à faire preuve de prudence avant de lui communiquer des Données personnelles.

12. Modifications de cette politique

12.1 Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. Le cas échéant, nous vous en informerons en publiant la version actualisée sur notre site web.

12.2 Par ailleurs, en cas de modification substantielle de la présente Politique, nous nous efforcerons de vous en informer par les moyens que nous estimerons appropriés et publierons un avis sur notre site web.

12.3 Sauf mention expresse contraire, toute modification entre en vigueur dès la publication de la Politique mise à jour.

13. Vos droits

13.1 Vous avez le droit de nous demander de confirmer l’exactitude des Données personnelles vous concernant, de rectifier toute information inexacte et de supprimer les Données personnelles qui ne sont pas nécessaires. Vous pouvez également demander la limitation de certains traitements de vos informations personnelles.

13.2 Si vous résidez dans l’EEE, nous vous invitons à consulter cette page. Vous bénéficiez de droits concernant les informations que vous nous communiquez dans le cadre de vos Données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessous.

13.3 Droit d'accès La Société peut être amenée à vérifier l'exactitude des Données personnelles qu'elle traite vous concernant. Le cas échéant, vous avez le droit d'accéder à vos Données personnelles. La Société fournira une copie électronique des Données personnelles en cours de traitement et pourra demander des frais raisonnables pour toute copie supplémentaire. Les données seront fournies sous format électronique si vous en faites la demande. Le droit d'accès aux Données personnelles ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d'autrui. Si une demande est susceptible de compromettre les droits et libertés d'une autre personne, la Société peut refuser d'y répondre ou en limiter la portée.

13.4 Droit de rectification La Société peut procéder à la rectification de Données personnelles inexactes. Vous avez le droit de demander la correction de toute Donnée personnelle incomplète vous concernant, en fonction de la finalité du traitement.

13.5 Droit à l’effacement Vous pouvez demander l’effacement de vos Données personnelles dans les cas suivants : (a) elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; (b) vous retirez votre consentement et aucun autre fondement juridique ne justifie leur traitement ; (c) vous vous opposez, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos Données personnelles fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par Nous ou par un tiers ; (e) vos Données personnelles ont été traitées de manière illicite ; ou (f) leur effacement est nécessaire pour respecter une obligation légale applicable à l’entreprise. Ce droit ne s’applique toutefois pas lorsque le traitement est nécessaire (a) au respect d’une obligation légale imposant un traitement en vertu du droit de l’Union européenne ou du droit d’un État membre ; ou (b) à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

13.6 Limitation du traitement Si vous contestez l’exactitude de vos Données personnelles, vous pouvez demander à la Société d’en limiter le traitement. Dans ce cas, vos Données personnelles ne pourront être conservées qu’avec votre consentement, ou si cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, pour protéger les droits d’une autre personne physique, ou encore lorsqu’un motif d’intérêt public important dans l’Union européenne ou dans un État membre le justifie.

13.7 Droit à la portabilité des données Lorsque le traitement repose sur un procédé automatisé et qu’il est fondé sur votre consentement ou sur un contrat auquel vous êtes partie, vous disposez du droit d’obtenir et de consulter les Données personnelles que vous avez communiquées à la Société. Vous pouvez également demander à la Société de transmettre directement ces Données personnelles à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement réalisable. L’exercice du droit à la portabilité des données n’affecte pas les droits dont vous disposez au titre du droit à l’effacement. Ce droit s’exerce sans porter atteinte aux droits et libertés de tiers.

13.8 Droit d’opposition Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos Données personnelles lorsqu’elle repose sur les intérêts légitimes de la Société ou d’un tiers. Ce droit s’applique également au profilage effectué sur ce fondement. Si nous démontrons qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement de vos Données personnelles, nous pourrons poursuivre ce traitement, sauf si vous établissez que vos droits, libertés ou intérêts prévalent, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. S’agissant de la prospection directe, vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos Données personnelles.

13.9 Droit de retirer votre consentement Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos Données personnelles par Nos soins. Ce retrait n’affecte ni la validité ni la licéité des traitements effectués sur la base de votre consentement avant qu’il ne soit retiré. Vous avez également le droit d’adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente. Vous pouvez saisir une autorité de contrôle d’un État membre chargée de veiller à la protection des droits et libertés fondamentaux des personnes à l’égard du traitement des Données personnelles au sein de l’Union européenne. Les dispositions de l’Union européenne et des États membres peuvent restreindre certains de vos droits relatifs à vos Données personnelles, comme indiqué dans la présente section 13.

13.10 Nous vous communiquerons les informations demandées au titre des droits prévus à la section 13 du présent accord dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être porté à deux mois supplémentaires si nécessaire, selon la nature de la demande et le nombre de demandes reçues. Le cas échéant, nous vous informerons de cette prolongation et des raisons qui la justifient dans le mois suivant la réception de votre demande.

13.11 Sauf lorsque cela contrevient aux dispositions de l’article 13 de la loi, les informations que vous sollicitez dans le cadre des droits prévus par cet article vous sont fournies gratuitement. Toutefois, si votre demande est infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, nous pouvons exiger des frais raisonnables couvrant les coûts administratifs liés à la transmission de ces informations ou à la mise en œuvre de la mesure demandée. Nous pouvons également refuser d’y donner suite.

13.12 En cas de doute sur l’identité réelle de l’auteur de votre demande, nous pouvons demander à la personne qui l’a soumise de fournir des justificatifs raisonnables permettant de confirmer son identité.